Welke SHM levert goede of uitstekende prestaties?

Activiteit

Huuractiviteiten

Koopactiviteiten

Operationele doelstellingen *

Prestatieveld 1: Beschikbaarheid van woningen

De SHM realiseert nieuwe sociale huurwoningen

De SHM biedt vormen van sociale eigendomsverwerving aan

De SHM brengt sociale kavels op de markt (enkel 1ste visitatieronde)

De SHM verwerft gronden en panden om sociale woonprojecten te realiseren

De SHM stemt haar aanbod af op de noden van verschillende groepen

Prestatieveld 2: Kwaliteit van woningen en woonomgeving

De SHM staat in voor het onderhoud en herstel, de renovatie, verbetering, aanpassing of vervanging van het woningpatrimonium waar nodig

De SHM realiseert kwaliteitsvolle woningen in een behoorlijke woonomgeving

De SHM is milieuvriendelijk in functie van de betaalbaarheid (enkel 1ste visitatieronde)

De SHM bouwt aanpasbaar (enkel 1ste visitatieronde)

Prestatieveld 3: Betaalbaarheid van wonen

De SHM bouwt prijsbewust

De SHM verhuurt prijsbewust

Prestatieveld 4: Sociaal beleid

De SHM biedt huisvestingsondersteuning aan bewoners

De SHM zet zich in voor een zo goed mogelijke woonzekerheid

De SHM voorkomt leefbaarheidsproblemen en pakt ze aan

De SHM betrekt bewonersgroepen bij sociale huurprojecten en bij wijkbeheer

Prestatieveld 5: Financiële leefbaarheid

De SHM is financieel leefbaar

De SHM beheerst haar kosten goed

De SHM voorkomt en bestrijdt huurdersachterstal, sociale fraude en domiciliefraude

De SHM heeft en gebruikt een goed financieel plan

De SHM streeft ernaar te evolueren naar een echte woonmaatschappij (enkel 1ste visitatieronde)

De SHM beschikt over een goed systeem van interne controle (enkel 1ste visitatieronde)

De SHM is bereid tot verandering en verbetering (enkel 1ste visitatieronde)

Prestatieveld 6: Klantgerichtheid

De SHM informeert burgers snel en duidelijk

De SHM informeert beleidsinstanties en andere organisaties snel en duidelijk

De SHM meet de tevredenheid van klanten

Visitatieronde

1e visitatieronde

2e visitatieronde